Solution d'engagement en temps réel
Améliorez l'expérience de vos clients grâce à l'engagement et à la personnalisation en temps réel.
Personnaliser les offres et offrir des expériences client exceptionnelles, grâce à l'IA générative et conversationnelle.
Augmentez vos achats et dépassez les attentes de vos clients grâce à des offres en temps réel basées sur le comportement.
des offres en temps réel basées sur le comportement.
Engagement en temps réel
Créer des expériences entrantes pertinentes et opportunes
Créer des expériences entrantes pertinentes et opportunes
Exploitez les capacités en temps réel pour accéder aux préférences des clients, à l'historique des achats et aux données situationnelles.
Soyez rapidement opérationnel grâce à des modèles éprouvés
Démarrez rapidement vos parcours marketing avec des modèles préconfigurés et un accès pour des initiatives telles que :
Activation de la carte de crédit - Banque
Abandon de panier - eCommerce
Mise à niveau de téléphone - Telco
Service d'abonnement - Commerce de détail
Hôtel sans contact - Hôtellerie
Points de fidélité Adoption du mobile - Voyage
Améliorez la personnalisation avec un véritable marketing en temps réel 1-to-1
Améliorez la personnalisation avec un véritable marketing en temps réel 1-to-1
Améliorez l'efficacité des ventes grâce à des offres personnalisées de vente incitative ou de vente croisée proposées dans les secondes qui suivent la sélection initiale du client.
Obtenir un engagement exceptionnel grâce à l'apprentissage adaptatif et à l'optimisation pilotés par l'IA
Obtenir un engagement exceptionnel grâce à l'apprentissage adaptatif et à l'optimisation pilotés par l'IA
Assurez-vous que votre stratégie d'engagement est sur la bonne voie et exécutez des parcours basés sur les actions récentes de vos clients.
Maximiser le retour sur investissement : Libérez la puissance de HCL Marketing Cloud
38%
Économie de contacts avec les centres d'appels en augmentant les générations de leads et la conversion de 28%.
300
Mise à jour des attributs du profil client en <150 millisecondes
+250%
Augmentation du nombre moyen de clics par jour.
Découvrez comment vous pouvez augmenter considérablement l'engagement.
HCL Marketing Cloud peut augmenter l'engagement
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