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Declaração de Privacidade

 

 

 

 

 

Declaração de Privacidade

Data efetiva: 03 de novembro de 2021

Quem somos nós?

Somos a HCL Technologies Ltd, suas subsidiárias e entidades afiliadas (doravante “HCL”, ou "Nós"). A HCL é a controladora de seus dados pessoais conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, a menos que especificado de outra forma. Se você estiver baseado no Espaço Econômico Europeu (EEE), nosso escritório de representação é a HCL (Irlanda) Information Systems Limited, 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1, D01 YE64, Irlanda.

A HCL está comprometida em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade e os seus direitos, e esta declaração se destina a fornecer-lhe informações sobre como os seus dados pessoais são processados./p>


O que esta Declaração de Privacidade cobre?

Esta Declaração de Privacidade se aplica a quaisquer dados pessoais que possamos processar sobre você e que possam ser coletados diretamente de você quando você interaja conosco ou ainda de terceiros, como quando você:

  • Visita os nossos sites, voltados para o público, da marca HCL e outros serviços online, incluindo páginas de mídia social;
  • Envia ou receba comunicações de/para nós, incluindo e-mails, chamadas telefônicas, mensagens de texto ou fax;
  • Usa os nossos produtos e serviços (por exemplo, como funcionário de um de nossos clientes que lhe forneceu acesso aos nossos produtos ou serviços) na medida em que atuamos como um controlador de seus dados pessoais. Você deve estar ciente de que o processamento de dados pessoais é necessário para o recebimento de determinados produtos ou serviços;
  • Acessa os aplicativos para download, a partir de dispositivos móveis, aos quais esta Declaração de Privacidade está vinculada
  • Se inscreva, participa ou faça parte de atividades como eventos, webinars, treinamentos, campanhas ou concursos;
  • Visita nossos escritórios

Para obter mais informações sobre quais cookies usamos em nossos sites da marca HCL, visite a nossa Política de Cookies.

Esta Declaração de Privacidade estará disponível por meio de um link em todos os sites e serviços que abrange. Outros sites, aplicativos ou serviços online da HCL podem coletar e usar dados pessoais sobre você para diferentes fins e, portanto, publicarão uma declaração de política / termos e condições específicas para a atividade de processamento. Nossos sites e serviços podem conter links para outros sites, aplicativos e serviços não pertencentes à HCL e não controlamos o conteúdo, ou as práticas de privacidade desses sites. As práticas de informação de outros serviços, ou de plataformas de mídia social que hospedam nossas páginas de mídia social de marca, são regidas por suas declarações de privacidade, que você deve revisar para entender melhor suas práticas de privacidade.

Nossos sites e ofertas são direcionados a pessoas em seus negócios, ou capacidades profissionais. Eles não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não solicitamos intencionalmente informações online de, ou comercializamos online para, crianças menores de 16 anos de idade. Se você é um pai, ou responsável, e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco conforme indicado abaixo e tomaremos medidas para excluir seus dados pessoais de nossos sistemas.

Esta Declaração de Privacidade não se aplica na medida em que processamos dados pessoais na função de um processador de dados ou provedor de serviços, incluindo dados pessoais processados ​​em nome de nossos clientes.


Que dados pessoais processamos?

Para os fins desta Declaração, 'Dados Pessoais' significa qualquer informação sobre você a partir da qual você possa ser identificado, seja derivada dessas informações por si só ou quando combinada com outras informações, que nós ou outra parte possamos ter sobre você.

Tipos de dados: dependendo da natureza de sua interação conosco, essas informações podem incluir detalhes de contato comercial (como nome, cargo, empresa, endereço de e-mail ou número de telefone), o conteúdo de sua comunicação, informações sobre como você usa nosso site e nossos produtos ou serviços, seus comentários, interesses em nossos produtos e serviços e qualquer informação publicamente disponível relevante de uma perspectiva business-to-business. Além disso, isso pode incluir informações sobre seu computador e sobre suas visitas e uso deste site, como seu endereço de protocolo de Internet (IP), sistema operacional de seu computador e tipo de navegador, e informações coletadas por meio de cookies.

Isso também pode incluir a coleta de dados pessoais sobre você de terceiros autorizados a agir em seu nome ou de serviços de terceiros que você usa para interagir com nossos serviços. Também podemos coletar seus dados pessoais de outras fontes, como bancos de dados públicos, parceiros de marketing conjuntos e plataformas de mídia social, na medida do permitido pelas leis aplicáveis.

Se você nos fornecer quaisquer dados pessoais relativos a outras pessoas, você declara que tem autoridade para fazê-lo e, quando necessário, obteve o consentimento necessário. Você reconhece que esses dados pessoais podem ser usados ​​de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Ao usar um aplicativo móvel publicado pela HCL, além das informações de contato, nós ou nossos provedores de serviços (como sistema operacional móvel e provedores de plataforma) também podemos coletar informações relacionadas ao seu dispositivo, incluindo o modelo do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, identificador de dispositivo exclusivo, endereço IP, número de telefone celular, operadora de rede móvel, localização e a maneira como você está usando o aplicativo móvel. As informações coletadas dependerão da funcionalidade do aplicativo móvel específico que você está usando. Se qualquer outra informação for coletada relacionada ao uso de um aplicativo móvel, tal informação será especificada no aplicativo móvel.


Por que processamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais apenas para fins específicos e legais e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Seus dados pessoais serão processados ​​pela HCL para os seguintes fins:

Base legal Por que processamos seus dados
Interesse legítimo
  • Fornecendo, desenvolvendo e melhorando nossos produtos, sites e serviços e avaliando e melhorando a experiência do usuário
  • Para evitar fraude ou atividade criminosa e para salvaguardar a segurança dos nossos interesses, incluindo os nossos sites e serviços
  • Identificar e avaliar o interesse e as oportunidades do cliente
  • Fornecimento de materiais de referência (white papers, documentos de visão etc.) e gerenciamento de inscrição e participação em eventos corporativos
  • Na medida do permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis, realização de atividades de marketing, incluindo o envio ou exibição de produtos e materiais relacionados a serviços, gerenciamento de registros de usuários e eventos
  • Gravação de chamadas e / ou videochamadas e bate-papos para treinamento, controle de qualidade e fins administrativos
  • Registrando visitantes do escritório
Para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato e / ou para a execução de um contrato
  • Para fornecer e entregar nossos produtos e serviços, incluindo o gerenciamento de nossas licenças, registros, assinaturas, acesso do usuário, capacidade, faturamento / pagamentos, suporte, compras, etc.
  • Para fornecer-lhe os materiais solicitados, informações, quando você interagir conosco, responda às suas perguntas
  • Gerenciando concursos ou promoções
  • Gerenciamento de faturamento e pagamentos
Conformidade com as obrigações legais Para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos, como manter registros para fins fiscais, trabalhistas, previdenciários e de imigração, ou fornecer informações a um órgão público ou policial ou agências governamentais
Consentimento Sujeito aos regulamentos locais de proteção de dados, onde o consentimento é necessário para:
  • Enviar comunicações de marketing (a menos que você se oponha ou tenha optado por não receber tais comunicações)
  • Ligar ou enviar comunicações para discutir seus produtos ou serviços ou fornecer-lhe ofertas e avaliações
  • Para personalizar a experiência online dos indivíduos e melhorar o desempenho, usabilidade e eficácia da presença online da HCL
  • Coletando e processando informações de seu dispositivo móvel

Por quanto tempo retemos seus dados pessoais?

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou mais tempo se for necessário para cumprir as nossas obrigações legais e contratuais. Após a expiração do período de retenção, seus dados pessoais serão excluídos. Se não for possível excluir completamente os dados pessoais de nossos sistemas, garantiremos que haja medidas adequadas em vigor para proteger as informações e protegê-las de uso posterior.


Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los?

Dependendo do seu relacionamento com a HCL e em linha com as leis locais de proteção de dados, você pode ter vários direitos em relação aos seus dados pessoais, como acesso, retificação, apagamento, restrição de processamento, objeção, retirada de consentimento, de não estar sujeito a decisões com base em processamento automatizado, exclusão de comunicações de marketing, etc. Observe que esses direitos estão sujeitos a isenções e podem não se aplicar em todas as circunstâncias. Se você deseja exercer esses direitos, a HCL fornecerá a você as informações solicitadas ou dará seguimento ao seu pedido no prazo de um mês após o recebimento do seu pedido verificado, sujeito a quaisquer extensões que possam ser exigidas e comunicadas a você.

Você pode usar os seguintes canais para exercer seus direitos ou solicitar mais informações sobre seus direitos:

  • Envie suas solicitações no Portal de Solicitação do Titular dos Dados, que pode ser acessado aqui: Solicitação do Titular dos Dados.
  • Se você tiver quaisquer comentários ou perguntas, pode entrar em contato com o Escritório de Privacidade da HCL via privacy@hcl.com
  • Se você mora na Califórnia, visite olink a seguir para obter mais detalhes sobre seus direitos.
  • Você pode cancelar as comunicações de marketing clicando no link "cancelar" localizado na parte inferior de todos os e-mails de marketing da HCL ou respondendo "PARAR" se receber qualquer comunicação SMS da HCL. Observe que você pode continuar a receber comunicações transacionais ou outras comunicações comerciais associadas ao nosso relacionamento comercial com você.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Podemos transferir ou compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, como nossos provedores de serviços e fornecedores, parceiros de negócios, consultores profissionais e corporativos, autoridades públicas ou governamentais, incluindo policiais, provedores de rede, sites de terceiros e nossas afiliadas ou subsidiárias.

A HCL também pode transferir seus dados pessoais para qualquer uma de suas entidades afiliadas globais ou subsidiárias. A menos que você seja notificado de outra forma, quaisquer transferências de seus dados pessoais de dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) para terceiros fora do EEE serão baseadas em uma decisão de adequação, ou conforme regido pelas cláusulas contratuais padrão (uma cópia das quais pode ser obtida através das informações de contato incluídas abaixo). Quaisquer outras transferências não relacionadas ao EEE de seus dados pessoais ocorrerão de acordo com os mecanismos e padrões internacionais de transferência de dados apropriados.

Quando necessário, a HCL pode divulgar seus Dados Pessoais a órgãos externos de cumprimento da lei, ou autoridades regulatórias, a fim de cumprir com as obrigações legais. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, e conforme necessário, quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança, ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes, ou responder a uma solicitação governamental.

Se estivermos envolvidos em uma fusão, reorganização, dissolução ou outra mudança corporativa fundamental, podemos precisar compartilhar suas informações com terceiros, em conformidade com as leis aplicáveis.


Como protegemos seus dados pessoais?

Usamos uma série de medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado ou ilegal, perda, divulgação ou alteração, incluindo medidas técnicas, organizacionais e físicas. Temos controles, políticas, procedimentos e orientações suficientes para garantir que a segurança dos dados pessoais seja mantida em todas as fases do seu ciclo de vida


Como você pode entrar em contato conosco, se tiver alguma dúvida?

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade, pode entrar em contato com o Escritório de Privacidade Global através do e-mail privacy@hcl.com.

Se você estiver na Índia e tiver qualquer queixa ou reclamação sobre como seus dados pessoais são processados, você pode entrar em contato com o Diretor de Reclamações da Índia - Prashant Yadav através do endereço de e-mail - grievance-india@hcl.com

Se você estiver no EEE, pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados externo em hcldpo@hcl.com, Heward Mills Limited, Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublin 2, DO2 T292.

Se você tiver uma questão não resolvida de privacidade ou uso de dados que não tenhamos resolvido de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas com sede nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request


Como iremos atualizar esta Declaração de Privacidade?

Podemos alterar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Se alterarmos materialmente nossa Declaração de Privacidade, atualizaremos a "Data Efetiva" na parte superior da Declaração de Privacidade e podemos fornecer um aviso antes que a atualização entre em vigor, publicando um aviso em nosso site ou, quando exigido por lei, fornecendo você com aviso de tais atualizações.

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