Insights comportamentais profundos
Fornece insights comportamentais profundos sobre a jornada do usuário on-line, levando a experiências positivas e aumentando as conversões on-line.
Visão geral
O HCL Discover fornece informações comportamentais sobre a jornada do usuário on-line, permitindo que você ofereça o tipo de experiência otimizada que melhora a conversão e faz com que os usuários desejem visitar novamente. Detecte pontos de atrito e frustração do usuário e quantifique o impacto dessas dificuldades usando métricas reais de negócios.
Recursos
Resolução de luta
Identifique pontos problemáticos, aproveite mensagens na sessão e campanhas ativas de recuperação de marketing em tempo real.
Análise de impacto nos negócios
Aproveite os dados de compras do usuário e a análise do site para detectar mudanças no comportamento do cliente, revelar oportunidades de aumento de receita e entender o verdadeiro impacto nos negócios.
Insights avançados de comportamento
Capacidade de capturar e analisar dados comportamentais para melhorar a experiência do usuário, fornecer análises de engajamento e reduzir o tempo de ROI.
Veja o Explorar os recursos
Principais recursos
Visibilidade profunda da experiência do usuário
Entenda como seus usuários navegam em sua jornada on-line usando a repetição de sessão para visualizar sua experiência real
Diagnóstico e solução rápida das dificuldades dos clientes
Obtenha clareza sobre onde seus usuários enfrentam dificuldades, identifique padrões de atrito e aborde proativamente os problemas antes da evolução tomando medidas diretas quando os critérios definidos forem atendidos
Relatórios baseados em dados contextuais
Forneça contexto para erros e eventos dentro de sua experiência de usuário por meio de repetição de sessão e desenvolva relatórios de segmentação de dados, revelando por que a dificuldade ocorreu
Segmentação flexível de dados
Segmente e filtre públicos-alvo em vários pontos de dados, permitindo que você se envolva com indivíduos ou segmentos que passaram pela mesma jornada
Quantificação do impacto e das oportunidades nos negócios
Explore e descubra oportunidades para melhorar a conversão, retenção, geração de receita e percepção da marca
Segurança de nível empresarial
Melhore a personalização e a segmentação potencializando os dados comportamentais para atualizações em tempo real e campanhas de marketing
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US$ 500.000
Aumento estimado da Receita resolvendo as dificuldades de processamento de pagamento
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24%
de melhora no pagamento
Primeira abordagem de privacidade
Primeira abordagem de privacidade
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Uma plataforma fornece insights comportamentais profundos sobre a jornada digital do cliente, levando a experiências positivas e aumento da conversão on-line.
