Die Transaktionsplattform, die Ihnen hilft, mehr zu verkaufen
HCL Commerce Cloud ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, auf die sich Unternehmen verlassen können, mit den umfangreichsten Funktionen für B2B, B2C, B2B2C und D2C auf einer einzigen, bewährten Plattform.
Bessere Kundenerlebnisse schaffen – Holen Sie sich eine moderne Headless E-Commerce-Plattform für alle Ihre Handelsbedürfnisse
Unsere Kunden erzielen mehr Innovationen in kürzerer Zeit, während sie Wachstum generieren, einen höheren ROI erzielen, Innovationen beschleunigen und Geschäftsrisiken reduzieren. Sie tun dies, indem sie die vertrauenswürdige Skalierung, Sicherheit und Leistung, die Sie erwarten, mit der Geschwindigkeit und Flexibilität einer modernen, Cloud-nativen, erweiterbaren Commerce-Architektur der HCL Commerce Cloud nutzen - alles auf der Grundlage von 20 Jahren unübertroffener Omnichannel-Innovation.
Post Order Management
Post Order Management
- Kunden und/oder Kundendienstmitarbeiter können alle Aspekte einer Bestellung schnell und einfach ändern
- Zufriedene Kunden mit Lockangeboten für den Versand, Produktrabatten oder personalisierten Angeboten
- Bestätigung der Anspruchsberechtigung und Einleitung einer Rücksendung mit einer Retourengenehmigung zur Nachverfolgung
Intelligente Onsite-Suche
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Intelligente Onsite-Suche
- Welche Informationen basierend auf Ihrem Analysetool zu Ihrer Suche hinzugefügt werden
- Wann was gezeigt wird
- Produkte zur Suche hinzuzufügen
- Null-Ergebnisse zu verwalten
- Color Matchmake
- Visual Merchandising
Einheitliche Commerce und Marketplace Plattform
Einheitliche Commerce und Marketplace Plattform
- Geringe Kosten und geringes Risiko, da Sie nicht in ein neues Werkzeug investieren
- Einfachere Problemlösung bei der Zusammenarbeit mit nur einem Anbieter
- Einfachere Verwaltung mit einem einzigen Business-Tool zur Verwaltung und Kontrolle von Handel und Marktplätzen
- Niedrigere laufende Wartungskosten mit nur einer zu wartenden Plattform
Präzisionsmarketing
Präzisionsmarketing
Das Ergebnis? Personalisierte Kundenerlebnisse, die zu höherer Kundenzufriedenheit, besseren Konversionsraten und höherem ROI führen.
HCL Commerce Cloud auf SoFy
HCL Commerce Cloud auf SoFy
Lösen Sie reale Probleme in unserer Sandbox
Gewinnen Sie tiefe Einblicke in das Verhalten mit HCL Discover
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Gewinnen Sie tiefe Einblicke in das Verhalten mit HCL Discover
- Verschaffen Sie sich tiefe Einblicke in das Verhalten der Online-Nutzer, was zu positiven Erfahrungen und höheren Online-Konversionen führt.
- Erkennen Sie Reibungspunkte und Frustration der Nutzer.
- Messen Sie die Auswirkungen dieser Schwierigkeiten anhand echter Geschäftskennzahlen.
KI-basierte Service-Optimierung
KI-basierte Service-Optimierung
Statten Sie Ihr Unternehmen mit der Leistung von KI aus, um Ihre Service- und Vertriebsabläufe zu verbessern. Unser System wurde entwickelt, um Ihre Interaktionen mit Kunden zu optimieren, ihre Bedürfnisse zu ermitteln und personalisierten Service zu bieten.
- Beschleunigen Sie die Time-to-Value innerhalb Ihrer bestehenden Handelsplattformen.
- Bieten Sie leistungsstarke Self-Service- und KI-Hilfstools, um Ihre Customer Experience zu verbessern
- Automatische Antwort auf häufige Fragen, personalisierte Empfehlungen, Live-Transfer-Chat zu Ansprechpartnern und vieles mehr.
Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Möglichkeiten von HCL Commerce Cloud
